山西汽车IT记者（王辉）的博客

平安启动"建议书客户签名"制度

关键词： 平安    制度                                          

 
 
      本报讯（记者  美登）昨日,平安人寿山西分公司麾下近万名保险代理人,同时收到一个新指令:即日起,销售分红类产品和万能险等主流产品时,必须向客户出具由公司指定软件制作的产品说明------《平安综合保障计划》,也就是俗称的《保险建议书》、《计划书》,并且要求客户签字。这看似波澜不惊的一
个动作,从制度上保障了客户能够在购买保险之前,能够完整了解平安产品权益的权利。

    这一做法被平安解读为"企业深度自律行为"。在平安人寿看来,电子建议书加签名,能够帮助客户准确、完整地理解保险权益,是平安诚信经营的最好体现。平安人寿山西分公司表示:"客户详细阅读这份建议书之后,代理人会请客户签名。标准化的保险建议书和客户的亲笔签名,以双重措施来保障客户可以充分了解保险权益的方方面面。"

    平安斥巨资完善了电脑和高速激光打印机,还制定了严格的业务流程:客户签字、公司留存之后,会接受平安电话中心95511的专人回访,了解客户是否了解清楚和亲笔签名。

【作者: 美登】【访问统计:】【2005年12月5日 星期一 18:02】【 加入博采】【打印】